Hablamos sobre las funciones clave, habilidades y cómo trabaja de cara a clientes la figura del Community Manager, experto en redes sociales y planificación Social Media.
Community Manager Elche
¿Cuál es la diferencia entre un community manager y un publicista? A todos los integrantes de Evol Marketing nos han hecho esta pregunta más de una vez. No es como cuando alguien pregunta la diferencia entre camello y dromedario, donde la respuesta es corta y simple, camello dos jorobas, dromedario una.
En este caso va mucho más allá porque técnicamente, ambos desempeñan una función similar: dar a conocer una marca para impulsar la venta de sus productos o servicios, sin embargo, cada uno emplea sus propios métodos.
Esto se debe a que el trabajo de publicista está más asociado a medios de comunicación más tradicionales, ya que hacen uso de recursos como pancartas, flyers, vallas publicitarias y hasta uso de comerciales. La principal diferencia, es que prácticamente todas las tareas y estrategias del Community Manager se hacen online.
¿Qué es un Community Manager?¿Cuáles son sus funciones?
Hay 2 términos que siempre van a referir a este trabajo: internet y redes sociales. Durante la última década, el uso de las plataformas digitales y redes sociales ha ido (y seguirá yendo) exponencialmente hacia arriba. En Elche (nuestra sede y por lo que hemos escrito este artículo para posicionarnos, y sí, lo decimos abiertamente que para eso es nuestro trabajo 🕶) y en cualquier lugar de España, la media de uso de redes sociales está por encima de 2 horas y media al día.
Esta estadística ha jugado muy a favor de las plataformas, las cuales aprovechan todo este tráfico de visualización para ofrecer servicios de promoción y publicidad. El Community Manager se ocupa de planificar, diseñar y generar el contenido de la empresa o negocio que gestione, en diferentes redes sociales. Lo más común es Facebook, Instagram y TikTok.
En sí sus tareas no son solo de creación de contenido, si no de planificación y dirección. Además de estar en constante comunicación con su director de cuentas o clientes, para la aprobación del contenido, el Community Manager es una figura que mezcla, capacidad de planificación, creatividad y creación de contenido. Vamos, una joya 💎
¿Buscas un Community Manager en Elche?
Si tu respuesta es “sí”, “puede” ó “no lo sé” , estás de suerte, en Evol Marketing te ofrecemos una consulta para ayudarte a ti y a tu negocio y descubrir qué es lo que necesitas exactamente para impulsar tus ventas, aumentar tu comunidad y ganar clientes nuevos.
Por muy sorprendente que suene, han sido muchas las reuniones donde hemos visto que ni siquiera la propia empresa sabía lo que necesitaba, solo sabía que quería “vender más”.
La importancia de marcar objetivos y conocer al Buyer persona
Otra de las principales diferencias frente a un publicista, es que el community manager deberá hacer uso de todas las herramientas digitales que tenga a mano para así poder hacer aparecer las publicaciones frente a los usuarios que de verdad puedan estar interesados en el producto o servicio, y para eso, debemos conocer a la perfección a nuestro buyer persona.
Una vez que conocemos cuál es nuestro cliente ideal (sus necesidades, sus gustos, lo que para él puede ser una buena oportunidad, sus inquietudes…) es cuando podemos evaluar un diagnóstico y establecer pautas.
Una vez planteada la estrategia, empezaremos a probar métodos hasta que cumplamos el primer objetivo, y una vez que empecemos a conseguir metas, iremos implementando tanto nuevos métodos como nuevas estrategias.
Agencia de Marketing o Community Manager en Elche ¿Cuál elegir?
Una agencia de Marketing suele incluir uno o más comunity manager, mientras que si elegimos la segunda opción estaremos depositando todo el trabajo en una sola persona.
Ojo, esto no quiere decir que no sea efectivo, pero si no hay mucha diferencia económica, lo más conveniente es poder contar con una agencia más completa donde habrán varias personas repartiéndose las tareas para así realizar un trabajo más completo. Equipo multidisciplinar lo llaman/mos los modernos 🤓
¿Todavía tienes dudas? Si buscas un Community Manager en Elche, en Evol Marketing tenemos lo que necesitas: gestión de redes sociales, posicionamiento web, creación de contenido, redacción de textos, campañas de publicidad, branding , diseño corporativo y mucho más.
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